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Poste vacant Agent Call Center service Facturation à Herstal

Description du poste

Vous aurez pour tâche de répondre aux questions facturations de nos clients que ça soit par téléphone ou bien par emails.

 Vous établissez rapidement un diagnostique correct et vous trouvez des solutions aux problèmes
 Vous assurez la gestion administrative, le traitement et le suivi des appels entrants
 Votre attitude commerciale vous permet d'offrir au client le meilleur service possible
 Vous rendez un service de qualité en traitant vos dossiers de manière rapide, précise et efficace
 Vous n'hésitez pas à sauter sur les opportunités commerciales en proposant de nouveaux services

Profil et compétences

 Vous disposez d'excellentes facultés de communication qui vous permettent d'adapter votre langage au client.
 Vous êtes orienté client et êtes à l'écoute de toutes ses questions et remarques.
 Vous veillez également à ce qu'une réponse claire et concrète soit formulée et ceci toujours de façon aimable.
 Vous êtes capable de structurer l'information reçue afin de répertorier précisément la situation et de proposer les solutions/produits adéquats
 Vous apprenez rapidement, vous êtes capable de travailler en suivant les procédures et le multitasking ne vous effraie pas
 L'administration est votre point fort.
 Travailler avec un PC ne vous pose aucun problème.


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Info complémentaire
Discipline:Office
Type:38 heures
Régime:Journalier


Cette fonction est pour hommes & femmes

Numéro d'agrément
Région flamande: VG 680 BUOSAP
Région Wallone: W218
BruGewest: B-AA07.008, 0061-405-20121017, 00061-406-20121017

Personne de contact

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Veronique Vincent
 04 230 30 80

L'agence qui gère cette offre

Trace Liège
Quai des Vennes 10-12 bât C
4020 Liège
 04 230 30 80

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