">
Mijn dossier
fr nl

Vacature Team Coach NL/FR in Sint-Truiden

Functieomschrijving

VIO HR bestaat 10 jaar en maakt deel uit van de SD Worx Holding. We zijn gespecialiseerd in het rekruteren en selecteren van bedienden, hogere profielen en kaderleden.
Voor onze klant met een gevestigde waarde in de sector van contactcenters te Sint-Truiden zijn wij op zoek naar een voltijdse Team Coach.

 Je hebt de leiding over een team van ongeveer 12 agents.
 Je haalt energie uit het werken met mensen en begeleidt en coacht dagelijks. Dankzij je goede aansturing help je jouw teamleden om hun objectieven te behalen en om stappen te zetten in hun groei.
 Je bent verantwoordelijk voor de productiviteit, kwaliteit en efficiëntie van je team.
 Je slaagt erin om doelstellingen te vertalen naar je teamleden.
 Je voert op regelmatige basis evaluatie- en functioneringsgesprekken.
 • Je informeert de Operations Manager over de dagelijkse werking van het project en meldt eventuele moeilijkheden.
 *Je brieft de agents, organiseert team meetings en detecteert trainingsnoden. Jouw enthousiasme werkt aanstekelijk.
 Je communiceert professioneel met de opdrachtgever.(jouw klant).
 Op regelmatige basis zit je ook samen met diens contactpersonen, je collega Team Coaches en de Quality Manager.
 Alles kan beter en dus bouw je actief mee aan de organisatie van de afdeling.
 Je detecteert opportuniteiten en zet deze om in concrete resultaten, zoals bijvoorbeeld procesverbeteringen.

Profiel en vaardigheden

 je hebt de nodige leidinggevende ervaring achter de rug op minstens verschillende jaren ervaring binnen contact centers, sales of customer services
 je bent een geboren leider en vlotte communicator
 je bent klantgericht en sociaal
 je hebt oog voor kwaliteit en denk mee aan procesverbetering
 je bent gedreven, ondernemend, resultaatgericht
 ervaring met opmaken van rapporten en KPI's is een must
 je hebt een goede kennis van Nederlands en Frans
 je dient voldoende flexibiliteit te hebben om te werken tussen 8.00 en 20.00u

Aanbod

 een uitdagende job in een jong bedrijf in volle groei, waar initiatief en ondernemerschap gestimuleerd worden en continue verbetering deel uitmaakt van de bedrijfscultuur
 een job die vraagt dat je deelneemt en invloed hebt op de groeistrategie van het bedrijf
 een vaste betrekking in een groeiend, dynamisch bedrijf met een open bedrijfscultuur waarin dialoog en medewerkerstevredenheid centraal staan
 een competitief salaris en voorwaarden
 werken in een unieke werkomgeving met in de onmiddellijke omgeving een bloeiend, commercieel winkelcentrum met warenhuizen, fitness, kapperszaak,….

 


SOLLICITEREN
Solliciteer direct
 of 
Bel voor meer informatie
SOLLICITEREN

Overige Informatie
Vakgebied:Office
Type:Fulltime
Regime:Dagwerk,Vroege ploeg,Late ploeg,Nachtploeg,Afwisselend Vroege - Late ploeg,Volcontinu systeem,Vaste weekendploeg,Drie ploegen


Deze functie staat open voor mannen en vrouwen.

Erkenningsnummers
Vlaams Gewest: VG 680 BUOSAP
Waals Gewest: W218
Brussels Hoofdstedelijk Gewest: B-AA07.008, 0061-405-20121017, 00061-406-20121017

VRAGEN OVER DEZE VACATURE ?

Er is geen afbeelding van deze medewerker beschikbaar
Elise Jacquemyn
 016 14 05 00

Kantoor

VIO Leuven HR
Engels Plein 31
3000 Leuven
 016 14 05 00

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om te solliciteren op deze vacature
óf via het reguliere formulier solliciteren Sollicitatieformulier

Je C.V. wordt verwerkt...
Je kunt direct je C.V. uploaden om in te schrijven
óf via het reguliere formulier solliciteren  Inschrijfformulier
Wij vragen jouw akkoord voor het gebruik van cookies op onze website. Meer informatie over wat cookies zijn, welke cookies op onze website worden gebruikt en wat ze bijhouden is beschikbaar in het onderdeel cookies van ons privacy statement 
Akkoord Niet akkoord